to read complaints and reviews, or file yours.Çift Biletli Koltuklar Nedeniyle Büyük Kargaşa Ve Personel Eksikliği
22 Mart bayramının üçüncü günü 16.45'te Ankara–Konya hızlı tren seferinde TCDD Taşımacılık ile ciddi bir mağduriyet yaşadık. Satın aldığımız biletlere koltuk numarası atanmış olmasına rağmen, yerimize geldiğimizde koltuklarımızda başkalarının oturduğunu gördük ve aynı durumun vagon genelinde, birçok yolcunun başına geldiğine şahit olduk. Biletlerin birden fazla kişiye satılması nedeniyle vagonda büyük bir kargaşa yaşandı ve pek çok yolcu ayakta kaldı.
Bu karmaşa sırasında ortada yolculara yardımcı olacak, durumu açıklayacak veya çözüm üretecek herhangi bir personel bulunmaması mağduriyetimizi daha da artırdı. Ne yapılacağı, kimin haklı olduğu, nasıl bir yol izlenmesi gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle TCDD Taşımacılık’tan ücret iadesi yapılmasını, bu olayla ilgili yolculara açık ve net bir açıklama ile özür verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
