Vodafone’da LTE Ve 4.5G Hızında İnternet Sağlanamaması
Daha önce Türk Telekom müşterisiydim ve hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra internet performansında ciddi bir düşüş yaşadım. Türk Telekom kullanırken hattım her zaman LTE ve 4.5G hızında internete erişirken, Vodafone’da sürekli olarak çok yavaş bir internetle ve yalnızca 4g üzerinden bağlantı sağlayabiliyorum. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, neredeyse her yerde aynı şekilde devam ediyor.
Yaşadığım bu problem hattımı Vodafone’a taşıdığım günden beri sürüyor. Uygulama üzerinden tobi ile görüştüğümde sorunun düzeltildiği bilgisi verildi ancak herhangi bir iyileşme olmadı, internet hızım ve bağlantı kalitem hâlâ tatmin edici seviyede değil.
Vodafone’dan, hattımın LTE ve 4.5G hızlarında, kesintisiz ve önceki operatörümde olduğu seviyede kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu sorun kısa süre içinde çözülmezse hattımı tekrar başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim devam ediyor. Çözüm sağlanmadı. Acilen çözüm bekliyorum.















