Kargo Bilgisi Yok, Geciken Sipariş İçin Acil İade Talebi

Vintagezegeni adlı internet sitesinden iki gün önce fotoğraflı kolye siparişi verdim. Site üzerinden “Siparişiniz başarıyla oluşturuldu” şeklinde onay aldım ve 728584297 numaralı siparişim oluşturuldu ancak o günden bu yana ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünüm elime ulaştı.

Sipariş durumunu ve kargoyu kontrol edebilmek için site üzerinden firmaya mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne sipariş detaylarımda net bir teslimat tarihi görebiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden bilgi alabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, mümkün değilse de ücret iademin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.