to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Limitsiz Tarifeye Geçişte Vaat Edilen 200 TL İade Kampanyası Uygulanmadı
Vodafone Yanımda uygulaması ve WhatsApp üzerinden tarafıma iletilen kampanyada, limitsiz tarifeye geçiş yapanlara Vodafone Pay üzerinden 3 ay boyunca fatura ödemelerinde 200 TL Nakit iade yapılacağı belirtiliyordu. Bu kampanyaya istinaden 28.10.2026 tarihinde 5g Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım.
Ancak tarifeye geçiş yapmama rağmen ne Vodafone Yanımda ne de Vodafone Pay uygulamasında kampanyaya katılım ekranı ya da 200 TL iade kampanyası görünmüyor. Herhangi bir kod veya SMS de tarafıma ulaşmadı. Henüz fatura ödemesi yapmadığım halde kampanya tarafıma hiç tanımlanmadığı için, ileride ödeme yaptığımda da bu iadenin yansımayacağından endişe duyuyorum.
28.10.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden destek almaya çalıştım, ayrıca cep telefonumdan hem Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle hem de 542 Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen iki taraf da sürekli birbirine yönlendiriyor ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
Kampanyanın tarafıma tanımlanmasını, kampanyadan yararlanmamın sağlanmasını; eğer bu mümkün değilse de, yanıltıcı kampanya sebebiyle hiçbir cayma bedeli alınmadan faturasız hatta geçişimin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
