Vodafone’da İzinsiz Abonelikler Ve 1.440 TL Haksız Ücret

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında Portfun. Mobi, Allinmobi ve Fitplanme isimli hizmetler üzerinden abonelikler başlatılmıştır. 5332****60 numaralı Vodafone hattımın Şubat fatura döneminde, her biri 240 TL olmak üzere 6 ayrı üyelik ücreti yansıtılmış ve toplamda 1.440 TL haksız yere faturama eklenmiştir. Bu uygulamaların hiçbirine bilinçli olarak üye olmadım, sadece ekranda beliren bir uyarıyı kapatmak için dokunmakla nasıl abonelik başlatılabildiğini anlayamıyorum.

Bu durumu fark eder etmez Vodafone ile iletişime geçtim ve mobil üzerinden faturalamaya kapatma işlemi yapıldığını, aboneliklerin iptal edildiğini söylediler. Buna rağmen aynı içerikte mesajlar gelmeye devam ediyor ve tek dokunuşla tekrar abonelik açılabileceği endişesi taşıyorum. Vodafone’un ne olduğu belirsiz bu tarz uygulamalara bu kadar kolay şekilde abonelik açılmasına izin vermesini kabul edemiyorum.

Tüm bu izinsiz başlatılan Portfun. Mobi, Allinmobi ve Fitplanme aboneliklerinin tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini, Şubat faturama yansıtılan toplam 1.440 TL tutarındaki haksız ücretlendirmelerin fatura üzerinden silinmesini ve bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hattım üzerinden bu tür üçüncü taraf aboneliklerin hiçbir şekilde açılamaması için gerekli kalıcı güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.