Pegasus’ta 3 Saatlik Teknik Arıza Nedeniyle Uçuş Rötarı Ve Tazminat Talebi

Pegasus ile İzmir’den Adana’ya PC3010 seferi için aldığım uçakta şu anda ciddi bir rötar yaşıyorum. Uçağın kalkış saati gelmiş olmasına rağmen “uçakta arıza var, başka bir uçağın inmesini bekleyeceğiz, o uçak boşalıp tekrar kontrol edilecek” denilerek bizi saatlerce beklettiler. Yaklaşık 3 saattir havalimanında bekliyoruz ve bu durum hem zamanımızı hem de planlarımızı tamamen altüst etti.

Bu süreçte sadece beklememiz gerektiği söylendi; bunun dışında herhangi bir somut çözüm, alternatif uçuş teklifi veya tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Yolcu olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu kadar uzun rötarın sorumluluğunun şirkete ait olduğunu, bunun da telafi edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve haklarım doğrultusunda gerekli iade ya da tazminat işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uzun süreli rötarların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.