Vodafone’da İptal Edildiği Söylenen Üyeliklerde Haksız Ücret Bildirimi Ve İade Talebi

Vodafone hattımda daha önce iptal edildiği söylenen bazı üyeliklerle ilgili yaklaşık bir haftadır sürekli olarak tarafıma ücret yansıtılacağına dair bildirimler geliyor. Bu bildirimlere konu olan tutarlar aylık 500 TL’nin üzerinde görünüyor ve bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ve bana bu üyeliklerin iptal edildiği, bir daha böyle bir ücret yansıtılmayacağı söylendi. Ancak buna rağmen aynı içerikle tekrar bildirim gelmeye devam etti ve en sonunda faturama yansıtılacağı bilgisi iletildi. 0543********29 numaralı hattım üzerinden bu mağduriyeti yaşamaktayım.

İptal edildiği beyan edilen bu üyelikler nedeniyle hattıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını, varsa faturama yansıtılmış tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Onayım olmadan açılan veya iptal edilmesine rağmen devam eden bu tür üyeliklerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.