Vodafone’da İki Hat İçin Fahiş Yenileme Teklifleri

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve üzerime kayıtlı iki adet faturalı mobil hat bulunuyor. Her iki hattımda da bu sene taahhüt yenileme dönemine girdim. Şu anda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketini kullanıyorum ancak taahhüt yenileme sürecinde hem mevcut paketim için hem de daha düşük GB’li paketler için son derece fahiş fiyatlar teklif ediliyor.

Mevcut 60 GB paketim için şu an ödediğim ücretin 2 katından fazla bir yenileme fiyatı çıkıyor. Ayrıca müşteri hizmetleri, en cazip teklif olarak 30 GB paket için 460 TL civarında bir ücret öneriyor. Hem aktif olarak 60 GB kullanırken 30 GB’a düşmek istemiyorum hem de bu fiyatları makul bulmuyorum. Tercihim, mevcut hattımı 60 GB ya da en azından 50 GB civarı bir paketle, makul ve önceki dönemlere göre aşırı artmamış bir fiyat üzerinden yenilemek.

Yaklaşık bir hafta kadar önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana sunulan teklifler, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen avantajlı değil, aksine yeni müşteri fiyatlarının bile üzerinde kaldığını düşünüyorum. İki hattım için de fahiş fiyatlar yerine sadakatimi dikkate alan, makul ve sürdürülebilir bir tarife yenilemesi yapılmasını talep ediyorum. Hat numaralarım 5307****61 ve 5307****61, taahhüt bitiş tarihim ise 31 Ağustos olarak görünmektedir.

Uzun yıllardır Vodafone’lu bir müşteri olarak, her iki hattımın da kullanım ihtiyacımı karşılayacak GB miktarında, piyasa şartlarına ve sadakatime uygun, makul ücretli yeni taahhüt seçeneklerinin tarafıma sunulmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.