to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Hattım Neden Hala Açılmadı?
Vodafone'a geçmeyi düşünenler... 22 Aralık'ta hattımı Vodafone'a taşıdım. 26 Aralık'ta SIM kartımı kuryeden teslim aldım. Bekleme süreci başladı. Bugün 3 Ocak. Kartı teslim aldığımın 8. günü bitti ve hattım hala açılmadı. 28 Aralık'ta Vodafone'u aramaya başladım, ailemden bir başka telefondan. Her gün aradım ve her gün 24 ila 48 saatte açılacağı söylendi. 1 Ocak'ta SIM kart numaram istendi, 2 gün içinde açılacaktı. Sonuç: Hala açılmadı.
Gelişme
Vodafone. 26 Aralık 2024 de dijital kuryeden teslim alınan sim kart. 14 Şubat 2025 de, en nihayet söylendi. Sistemsel hata yüzünden başvurum iptal olmuş. Telekom'dan numara taşıma idi. Yalin 60 tarifesine. Yüzlerce kez aramistim. Sonuç bu... Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bugün 7 Ocak. Hala açılmadı hattım... Başıma gelenler... Acaba BTK ya da eski operatorunuzmu engelliyor? Dendi. Vodafone müşteri temsilcisi tarafından... Toplam 4 kez gelen sim kart numarasininsordulaar... Bir başka temsilci tekrar kayıt açtı ve irtibat numarası olarak açılmayan hattımı yazmak istedi. Bem sinirden gülerek o numaranın zaten açık olmadığını, sorunun zaten o olduğunu soylledihimde "iste ondan hattınız açılmıyor, Çünkü telefonunuz kapalı' diyerek komiklikte sınır tanımadı.
Bugün 8 Ocak. Vodafone resmen alay ediyor ve sinirlerinizi ölćüyor. Dun yani 7 Ocak ta, aaa size kayıt numarası verilmemiş, şimdiye kadar arkadaşlar atlamış sanırım ile bir numara not ettirildi,24 saat içinde aranacaktim, (hat açılması değil)... Nitekim bugün Göksel bey adli bir arkadaş aradı. Tahmin edin ne oldu? Sözde sorun cozucu. Koca bir hiç. Hangi tarifeye başvurduğumu sordu. Cevaplanincada, benim o tarife ile ilgili bilgim yok, incelemem lazım deyip kapadı...
Bugün 13 Ocak. Vodafone u yine aradım. Hattım hala acipmadi. Gecen hafta açtıkları ve bana not ettirdikleri dosya kayıt numarasını istediler ve böyle bir dosya olmadığını söyleyip, tekrar yeni dosya oluşturdular. 3 kez acilmayam telefon numaram,2 kez gelen yeni sim kart seri numaram okutturuldu. Durum bu. Vodafone CEO'su sayin engin aksoy beyefendiye bir şekilde mutlaka ulaşıp konuyu aktaracağım.
Bugün 15 Ocak. Sizi yine aradım. Daha dune kadar. Her şey tamamdı. Şimdi de evrak başvurunuz henüz onaylanmamış dediniz. Pes. Şimdiye kadar bu hiç denmemisri, hani her şey tamamdı. CEO nuza bütün bunları ileteceğim.
Tarih 17 Ocak. Hattımı hala acmadiniz. Bugün aradığım görevlinizde yeni başka bir şey icat etti. Acaba telefonumu açıp kapayıp resetlemismiyim? Pes pes pes
04 ocakta cevap yazmışsınız. Sağladığımız çözümden memnun kalmanızı diler diye. Hangi çözüm acaba
26 aralıkta teslim alınmış sim kart. Bugün 27 Ocak ve hâlâ açılmadı
Bugün 31 ocak2025.26 Aralık 2024 de teslim alınan sim kartın hala aktivasyonu yapılmadı. Ve asıl berbat durum. Telefona mesaj geldi Vodafone dan. Anket... Vodafone lu olmaktan memnun musunuz? Diye
6. Subatb2025.26 aralıkta teslim alınan sim kart hala açılmadı. Az önce 13.19 da zorla düşürdüğüm müşteri temsilcisi Berivan Hanım. Beni birazndinleyip telefonu yüzüme kapadı. 4 gün önce aradığımda ise,24 saat içinde çözüm merkezi sizi arayacak dendi. Kimse aramadı
Size Yazıklar olsun. Dun yani 6nsubat 2025 de aradım. Yildiz Hanım adli kisi. Sim kartı çıkarın 2 saat sonra tekrar takin, hattınız açılacak dedi. Bugün yaptım açılmadı, tekrar az önce, yani 7nsubat saat18.25 de aradım. Sızınnbasvurunuz iptal olmuş. Üstelik ARALIKN2024 de. Dendi. Sizenyaziklar olsun.
Size yaşatmış olduğumuz uzguntuyu biraz olsun hafifletmek için diye başlayan, gönderdiğiniz 300 TL Hepsiburada hediye çekide geçersiz imiş. Vay Vodafone vay
Bugün 13 Şubat 2025. Bugün yine aradım ve ağızdan bakla çıktı. Sistemse bir hata yüzünden başvurum iptal olmuş.
Aynı şeyleri yaşattığın için teşekkürler Vodafone