to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal markalı ütümüzü Trendyol üzerinden satın aldık ve ürünü aldığımızdan beri toplamda 3–4 kez kullanmamıza rağmen her kullanımda aynı sorunu yaşadık. Ütüden su akıtmama, koku yapma ve sonrasında da içinden sarı, tortulu ve kötü kokulu su gelmesi sorunları oluştu.
Bu şikayetlerle birlikte ürünü Antalya merkezde bulunan İleri Teknoloji Tefal yetkili servisine götürdük. Servis, ütüyü sadece su koyup fişe takarak birkaç dakika çalıştırdıktan sonra hiçbir kayıt oluşturmadan sorunun “kullanıcı hatası” olduğunu söyleyip ürünü bize geri verdi. Ürünü tekrar kullandığımızda aynı sıkıntı devam edince, içinden sarı tortulu su akmasına dair video çekip yeniden servise götürdük. Videoları izlemelerine rağmen yine kullanıcı hatası denilerek, ürün garanti kapsamında olmasına karşın işleme alınmadı.
Servis personelinin üslubu da son derece kırıcıydı. Sanki ütü kullanmayı bilmeyen insanlar gibi konuşup, “gidin istediğiniz yere şikayet edin, siz kullanamıyorsunuz” tarzında ithamlarda bulunuldu. Hem faturalı ve garantili bir ürünün, çok az kullanımda bu hale gelmesine rağmen sorumluluğun tamamen bize yüklenmesi hem de müşteriye bu şekilde saygısızca davranılması bizi çok rahatsız etti.
Ben öncelikle Antalya İleri Teknoloji Tefal yetkili servisinin bu tavrı ve üslubu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve garanti kapsamındaki ürünüm hakkında da tarafımıza net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Tefal marka bir ütüyü 20 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından 10705978044 sipariş numarası ile 1.812 TL ödeyerek satın aldım. Ütü elime ulaştıktan sonra ilk ütü denememde ürünün tabanından yoğun şekilde su akıttığını fark ettim. Ütülediğim tüm ürünler sırılsıklam oluyor ve bu ned...
3 Ocak tarihinde A101 Extra üzerinden Tefal FV2868 model bir ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında su haznesinin dolu olduğunu fark ettim ve ütünün daha önce kullanılmış olduğunu anladım. Sıfır ürün diye aldığım ütünün bu şekilde gönderilmesi beni mağdur etti. 10 Ocak’ta A101 Extra müşteri hizmet...
Trendyol üzerinden 22 Mart tarihinde Tefal fv2868 model ütü siparişi verdim, ürün 26 Mart’ta elime ulaştı. Kargoyu teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, ütünün su haznesinin içinde belirgin şekilde su lekeleri olduğunu gördüm. Yani ürün bana sıfır ve kullanılmamış olarak değil, sanki daha önce kul...
Ve bir üst model olan, 6 Kasım'da fiyatı 5999 TL'den 4999 TL'ye düşen Philips ma05.11.2025 tarihinde Media Markt Antalya 5m Migros mağazasından Tefal ...
Yorumlar