Vodafone’da Fiyat Şoku Ve Sosyal Medya Hakları Kesintisi

Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır Red'li 20 Plus tarifesini kullanıyorum. Tarifem 30.10.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen ne tarife bitişiyle ilgili ne de yeni tarife teklifiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de tamamen tesadüfen kontrol ettiğimde, şu anda 340 TL ödediğim paketin yeni güncel fiyatının 950 TL olacağı bilgisini aldım. Yaklaşık %300 oranındaki bu artışın makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

542’yi aradığımda, 21.09.2026 tarihinde birimin beni aradığı ancak ulaşılamadığı söylendi. Ancak telefonumun arama kayıtlarında böyle bir çağrı görünmüyor ve 1,5 ay boyunca da hiçbir şekilde aranmadım. Buna rağmen benden 950 TL ödemem beklendiği ifade edildi. Görüşme sırasında bu kez de 520 TL’lik bir teklif sunuldu fakat bu sefer de paketimde yer alan sınırsız sosyal medya kullanım hakkımın 12. Ayda iptal edileceği söylendi.

Mevcut paketimde sosyal medya kullanımım geçmişte tarafıma sağlandığı gibi yine sınırsız ve paketten düşmeden sunulmalıdır. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, daimi müşteri olmamın karşılığında aynı hakların, gerekirse zamlı yeni ücret üzerinden de korunmasını bekliyorum. İstanbul’da kullandığım ve numarası ***1441 ile biten hattım için, neden zamanında aranmadığımın ve neden sosyal medya kullanımımın sınırlandırılmak istendiğinin incelenmesini, 340 TL’den 520 TL’ye çıkan bu yüksek zam oranının yeniden değerlendirilmesini, sosyal medya kullanım sınırımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.