to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura SMS’leri Çocuğuma Gönderildi
Samsun’da yaşamıyoruz, SAMGAZ ile hiçbir aboneliğimiz ya da doğal gaz sözleşmemiz bulunmamasına rağmen oğlumun hattına SAMGAZ tarafından fatura SMS’leri gelmektedir. Oğlum henüz 10 yaşında ve kendi adına herhangi bir abonelik açılması zaten mümkün değil.
11 Şubat ve 9 Mart tarihlerinde gelen mesajlarda 5529******01 numaralı aboneliğe ait olduğu anlaşılan faturalar görünmektedir. Bu aboneliğin bize ait olmamasına rağmen oğlumun telefon numarasına tanımlandığını veya yanlışlıkla bu numaraya fatura gönderildiğini düşünüyorum. Bu durum hem güvenlik açısından tedirgin edici hem de gereksiz yere rahatsız edici hâle gelmiştir.
SAMGAZ’dan, 5529******01 numaralı abonelikle ilişkili olarak oğlumun telefon numarasının sistemlerinden acilen çıkarılmasını, yanlış numara kullanımının düzeltilmesini ve bundan sonra numaramıza hiçbir şekilde fatura veya bilgilendirme mesajı gönderilmemesini talep ediyorum.
Söz konusu telefon numarasının abonelik kaydından kaldırılabilmesi için samgaz Çağrı Merkezimizi arayarak talepte bulunmanız gerekmektedir. İlgili talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza yardımcı olunacaktır.
