to read complaints and reviews, or file yours.In Street Avcılar Mağazası Ayakkabının İç Yırtığını Kullanıcı Hatası Olarak Reddetti
In Street Pelikan Avcılar mağazasından 07.09.2025 tarihinde 3.000 TL ödeyerek satın aldığım ıdo465 model kodlu ayakkabının topuğunun iç kısmında, daha üç ay bile olmadan ciddi bir yırtılma meydana geldi. Düzenli ve normal kullanımda giydiğim bu ayakkabının içten yırtılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini mantıklı bulmuyorum.
22.02.2026 tarihinde faturası ile birlikte aynı mağazaya giderek durumu anlattım. Ürünü doğru düzgün incelemeden sadece fotoğraf çekilerek incelemeye gönderildi ve sonuçta “Üretici kaynaklı kusur bulunmamıştır, kullanıcı hatası” denilerek hem talebim reddedildi hem de bana iade, değişim ya da herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Bir ayakkabının iç kısmındaki yırtığı müşterinin kendi kendine yapmasının ne kadar gerçekçi olduğu bile değerlendirilmeden, sadece fotoğrafa bakılarak karar verildiğini düşünüyorum.
Satılan ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve In Street’in ürününün arkasında durmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabımın tekrar, bu kez gerçekten detaylı biçimde incelenmesini ve ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek iade veya değişim işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda In Street’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
07.09.2025'de In Street Pelikan Avcılar mağazasından 3.000 TL karşılığında aldığım ıdo465 model ayakkabının topuğunda üç ay içinde yırtık oluştu. 22.02.2026'da mağazaya giderek durumu bildirdim, sadece fotoğrafla inceleme yapıldı ve üretici kaynaklı kusur bulunmadığı, kullanıcı hatası olduğu söylendi; iade, değişim gibi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar markadan hiçbir iletişim almadım ve bu süreçten dolayı bir daha alışveriş yapmayacağım, çevremdekileri de uyarıyorum.
