to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Bütçeyi Zorlayan Yüksek Tarife Ücreti Şikayeti
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. 2 hattımda da Vodafone kullanıyorum. Kullanmış olduğum 6 GB uyumlu tarifem 2 gün sonra sona erecek. Mevcut faturam 190 TL, bana en uygun diye sunulan tarife 5 GB'lık 270 TL tarifesi, telsiz ücreti ile 300 TL gibi oldukça yüksek bir ücret sunuldu. GB düşürüp fiyatı yüksek tutmaları beni hayal kırıklığına uğrattı ve bütçemi oldukça zorluyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana daha uygun bir tarife sunulmadı. Vodafone'dan beklentim, uzun süredir müşterisi olmamı ve 2 hattımın da Vodafone'da olmasını dikkate alarak bana daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasıdır. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yarım saat içerisinde aradım sorunum çözüldü teşekkür ederim.
