to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı Balıkesir Erdek’te kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, internet bağlantısı kopuyor veya çok yavaşlıyor, bu yüzden satın aldığım paketi doğru düzgün kullanamıyorum.
Çekim sorunu devam ederken hattı aktif olarak kullanamadığım halde faturama yaklaşık 2.000 TL yansıtıldı. Hizmeti sağlıklı bir şekilde alamamama rağmen bu kadar yüksek ücretlendirme yapılmasını kesinlikle adil bulmuyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir problem olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Müşteri temsilcilerinin bile adeta ücretle sınırlandırılmış gibi olduğunu, gerçekten çözüm odaklı yaklaşmadıklarını hissettim. Ücret iadesi yapmayacaklarını da tahmin ediyorum, asıl amacım bu durumu yaşayabilecek diğer insanları bilgilendirmek ve bu tür sorunların görmezden gelinmemesini sağlamak.
Vodafone’un özellikle Balıkesir Erdek bölgesindeki çekim kalitesini ve hizmet standardını gözden geçirerek müşterilerine gerçekten hak ettikleri hizmeti sunmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri yapmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattımda her yerde çok ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Evde, iş yerinde ve dışarıda, yani bulunduğum tüm bölgelerde neredeyse hiç sinyal alamıyor, telefonumla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu durum günlük işlerimi, iletişimimi ...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır hem yüksek fatura ödememe rağmen hem de çekim sorunu yaşamaktan çok rahatsızım. Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin kalitesinin yeterli olmadığını düşünüyorum. Birçok yerde telefonum düzgün çekmiyor, konuşmalar kesiliyor veya i...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu duru...
Vodafone hattımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve neredeyse başından beri ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Şehrin merkezinde olmama rağmen hat bir türlü düzgün çekmiyor, 4g çoğu zaman tek tık görünüyor, internet neredeyse hiç açılmıyor ve görüşmeler sürekli kesiliyor. Bu sorun son 1 aydır iyice artt...
Yaklaşık iki ay önce Vodafone’dan taahhütlü bir hat aldım. Ancak bulunduğum bölgede çekim sorunu olduğu için hattı sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Bu durum nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kaba bir üslup ile karşılaştım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sorunu sosyal medya ...
Yorumlar