to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Aynı Tarife İçin Farklı Müşterilere Uygulanan Fiyat Ayrıcalığı
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor. Tarife yenileme dönemi için tarafıma Vodafone uygulaması ve müşteri temsilcisi üzerinden mevcut tarifem için yalnızca 370 TL’lik standart teklif sunuldu ve bu ücretin sabit olduğu özellikle ifade edildi.
Ancak aynı tarifeyi, eşime ve birkaç tanıdığıma 275 TL üzerinden teklif edildiğine bizzat şahit oldum. Yani aynı tarife için mevcut müşteriler arasında farklı fiyat politikası uygulanıyor; bana daha yüksek bir bedel dayatılırken, diğer müşterilere daha uygun fiyatlar sunuluyor.
Ben de uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, eşime ve diğer kişilere sağlanan 275 TL’lik teklifin aynı şartlarla tarafıma da tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteriler arasında bu şekilde farklı bir fiyatlandırma yapılmasının düzeltilmesini ve hattımın 275 TL üzerinden yenilenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesini tarafıma gerekli bilgilendirilmenin yapılmasını talep ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezinden tarafıma ulaşıldı gerekli destek sağlandı teşekkür ederim
