to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Aylık 132 TL Tarife Ani 600 TL’ye Çıktı, Adaletsiz Fiyat Artışı
Vodafone mobil hattımda aylık 132 TL ödediğim taahhütlü tarifemin süresi dün itibarıyla bitti. Taahhüdüm biter bitmez Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, bana sunulan en uygun tarifenin 600 TL olduğunu gördüm. Yani mevcut ödediğim ücretin yaklaşık 3,5 katı, yüzde 355 oranında bir zam talep ediliyor.
Aynı tarifeyi kullanan bir arkadaşım ise Vodafone’a x.com üzerinden ulaştığında, 20 GB içeren aylık 255 TL’lik bir tarife teklifi almış. İkimiz de aynı operatördeyiz ve aynı tarifeyi kullanıyorduk, ancak ona sunulan bu makul teklife benzer bir teklif bana sunulmuyor. Bu durum hem adaletsiz hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ediyor.
Vodafone’dan beklentim, hattım için de arkadaşımın aldığına benzer, makul bir tarifeyi tarafıma sunması ve 132 TL’den bir anda 600 TL’ye çıkartılan bu fahiş zam uygulamasının düzeltilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Abimi de aramışlar uygun teklif sunmuşlar, beni aramadılar. Sanırım Vodafone müşterisini istemiyor.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
