to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Aşırı Taahhüt Teklifi Ve Fatura Artışı Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda Red 18 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 355 TL ödüyorum. Yaklaşık üç haftadır hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde yeni taahhüt için 460 TL civarında, önceki faturama göre oldukça yüksek bir fiyat sunuluyor.
Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde indirim talep etmeme rağmen, tarafıma sürekli bir indirim yapılamayacağı, fiyatın düşürülemeyeceği söyleniyor. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanan bir müşteri olarak, paketim düşmeden önceki ödediğim ücrete yakın, makul bir taahhüt teklifinin sunulmasını istiyorum.
Yüksek zam oranının yeniden gözden geçirilmesini ve mevcut paketimi koruyarak faturamın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ilginiz için
