Vodafone Hattımda Çağrı Yönlendirme Sorunu Ve Yetersiz Destek

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır çağrı yönlendirme işlemini gerçekleştiremiyorum. 21*? # şeklinde yönlendirme yapmak istediğimde, ekranda "Çağrı yönlendirme koşulsuz. Tüm temel hizmetler için bağlantı sorunu veya geçersiz mmı kodu" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunun telefondan kaynaklı olabileceği söylendi ancak hattımı başka bir telefona taktığımda da aynı sorun devam etti.

Bu problemi yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece telefon kaynaklı bir hata olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Sorun her yerde ve her cihazda devam ediyor.

Vodafone’dan beklentim, çağrı yönlendirme servisimin aktif edilmesi ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi için teknik destek sağlanmasıdır.