to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi 2028 Olan Konserve İçinde Küflenme Ve Şüpheli Parçalar
İstanbul Şişli'deki bir pet shop'tan Nd markasının 140 gr kuzu, BalKabağı ve yaban mersinli yavru konserve yaş mamasından 3 adet satın aldım, tanesine 160 TL ödedim. Ürünlerin son kullanma tarihi kutu üzerinde 2028 olarak görünmesine rağmen açtığım iki konservenin içinde küflenme, renk bulanıklığı ve kılçık ile balık derisine benzer parçalarla karşılaştım. Bu görüntü nedeniyle kedime kesinlikle vermeye cesaret edemedim ve iki konserveyi de çöpe atmak zorunda kaldım; kalan bir kutuyu, VR ilgili pet shopun yanında açmak ve durumu birebir göstermek amacıyla sakladım.
Hem son kullanma tarihinin uzun olması hem de ürünün Nd gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markaya ait olması sebebiyle böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda endişelendirdi. Köpeğimin sağlığını riske atmamak adına ürünü kullanamadan attım ve markaya olan güvenim de sarsıldı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, satın aldığım konservelerin başka bir ürünle değişimini ve problemli partinin incelenmesini talep edeceğim. Ürünlerin içerik ve üretim sürecinin kontrol edilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınması gerekmektedir.
Satın aldığım nd Mama konserve ürünlerinde küflenme ve yabancı maddeler bulundu, iki kutuyu çöpe attım ve marka bu soruna çözüm sunmadı. Şikayetime henüz bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
Sayın Pet Ebeveyni, Farmina Türkiye ailesi olarak, pet ebeveynlerine en etkin satış sonrası desteğini sunmak için süreçlerimizi daima geliştirme odağındayız, değerli geribildirimleriniz için teşekkür ederiz. Farmina Global Kalite Departmanı tarafından gerçekleştirilecek olan detaylı ürün inceleme sürecinin başlatılabilmesi için adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Patili çocuğunuzun tüm beslenme ihtiyaçları için talebi oluşturarak ya da uygulamamızı indirerek ücretsiz beslenme danışmanlığı hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Saygılarımızla, Farmina Türkiye
