to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 735 TL’ye Çıktı, Çözüm Bekliyorum
Vodafone hattım için uzun süredir Red Elite 10 GB 1000 dakika 250 SMS tarifesini kullanıyordum ve taahhüt dönemimde aylık yaklaşık 317 TL fatura ödüyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte Temmuz ayında faturam bir anda 735 TL’ye yükseldi.
Bu artışın ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana makul bir çözüm sunulmadı. Mevcut koşullarda verdikleri yeni fiyatların çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve ihtiyaçlarıma uygun, daha makul bir ücretlendirme bulamıyorum.
Hattım 0541********36 numarasına kayıtlıdır. Red Elite seviyesinde olmasa da en azından 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren, bütçemi zorlamayacak uygun fiyatlı bir tarife ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Birgül hanıma çok teşekkürler sorunumu çözdü
Müşteri hizmetlerinden geri dönüş aldım sorunum çözüldü Birgül Hanım'a çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakasından dolayı kolay gelsin
