Vodafone'da 5G SIM Kart Sonrası VoLTE Sorunu Çözülmüyor

Hüseyin · 2025-06-04T07:17:11+03:00

Önceki Vodafone hattımda hiçbir VoLTE arama sorunu yoktu. Numaramı tekrar Vodafone'a taşıdıktan sonra gelen 5G uyumlu SIM karttan sonra bu sorun çıkmaya başladı ve düzelmiyor. Kartı çıkarıp takıyorum, cihazı yeniden başlatıyorum, VoLTE aktif oluyor; ancak 1 veya 2 dakika sonra tekrar gidiyor ve öyle kalıyor. Acil çözüm bekliyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hüseyin

Merhaba evet arandım ama sonuç aynı, sorun olduğu gibi devam etmektedir.

Hüseyin

Bana son olarak sim kartın değişmesi gerektiğini söylediler bunu bayiye giderek yapabileceğimi söylediler müşteri hizmetleri yetkilisi. Yalnız bayiye geldiğimde benden 400 TL gibi bir sim kart ücreti talep ettiler, bende kusurlu olan Vodafone ben ücret ödemeyi kabul etmedim. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım yapabileceğimiz bir şey yok dediler, peki burada benim hatam ne diyorum cevap yok. Yani Vodafone müşteri memnuniyeti şu an sıfır

Hüseyin

Ben numaramı 3-4 gün önce Vodafone ye taşıdım bana 5g destekli sim kart gönderdiler ama bu kart benim telefonumla tam uyumlu çalışmıyor, müşteri hizmetleri ile yapılan onlarca görüşmeden sonra bana sim kartımı bayiden değiştirmem gerektiği söylendi, bayiye gittim benden 400 TL gibi bir ücret talep ettiler, burada ben neden para talep ediyorlar anlamış değilim, eşimin Vodafone hattını benim telefona takıyorum hiçbir sorun yok, ama bana gönderilen 5g destekli sim kartı takınca vofi (wi-fi) arama ve volte çalışmıyor. Burada müşteri memnuniyeti değil müşteri mağduriyeti söz konusudur.

Yorumlar (9)

Yeşim

Benzer Şikayeti Var

Bu sorunu nasıl çözdünüz

Yeşim

Benzer Şikayeti Var

Bende Huawei Mate 20 Lite ile yaşıyorum farklı bir hat taktığımda volte ve VoWifi çalışıyor ama Vodafone nın yeni 5g sim kartında çalışmıyor vallahi nasıl çözümlenir bilmiyorum. Telefonda sorun yok

İsmail

Yeni sim kartlar uyumsuz p30 Pro ile. Aynı şeyleri bende yaşıyorum. Android sürümüyle alakalı olabilir desteklememesi. Android 12 üzeri olan telefonlarda yeni sim kartla volte aktif oluyor. Android 10 -11 olanlarda aktif olmadı

Hüseyin

Şikayet Sahibi

Merhaba telefonu sıfırladım şu an aktif olarak kullanıyorum ama telefonu tekrar kapatıp açarsam sorun başlıyor

Cihat

Aynı sorun bende de var bir gelişme oldu mu

Hüseyin

Şikayet Sahibi

Ben çözümü şöyle buldum, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlıyorum ama telefonu asla yeniden başlatıyorum, o zaman sorun çıkmıyor, ama telefonu kapatıp tekrar açarsam sorun yine başlıyor.

Hüseyin

Şikayet Sahibi

Telefonu kapatıp açınca maalesef volte arama ve wi-fi arama yine kayboldu, sorun hala devam ediyor yani

Hüseyin

Şikayet Sahibi

Merhaba, ben sorunu bugün çözmüş durumdayım. Telefonum Huawei P30 Pro, cihazı fabrika ayarlarına sıfırladım ve yedekten yüklemeden sıfırdan kurulum yaptım düzeldi.

Hüseyin

Şikayet Sahibi

Merhaba, maalesef çözüm yok, resmen başının çaresine bak diyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?