to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 25 GB 200 TL Paketi Verilmemesi
Vodafone mobil hattımı dün online işlem üzerinden taşıdım. Taşıma işlemi sırasında bana aylık 200 TL ücretle 25 GB internet içeren bir pakete geçirileceğim söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hattımı Vodafone’a taşıdım; ancak sonrasında böyle bir paketin sistemde olmadığını gördüm.
Yaşadığım bu durum beni hem mağdur etti hem de kandırılmış hissi yarattı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi telefon yüzüme kapatıldı.
Ben hattımı, online işlemde bana açıkça vaat edilen 25 GB kotalı, aylık 200 TL’lik pakete güvenerek Vodafone’a taşıdım ve bu paketin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Söz verilen teklifin eksiksiz şekilde uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
