Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturasız Tarifeler
Vodafone’da 25 GB 200 TL Paketi Verilmemesi

ID:36022027

Ertan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’da 25 GB 200 TL Paketi Verilmemesi

Ertan

Vodafone

18 Mayıs 13:10

188

Vodafone mobil hattımı dün online işlem üzerinden taşıdım. Taşıma işlemi sırasında bana aylık 200 TL ücretle 25 GB internet içeren bir pakete geçirileceğim söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hattımı Vodafone’a taşıdım; ancak sonrasında böyle bir paketin sistemde olmadığını gördüm.

Yaşadığım bu durum beni hem mağdur etti hem de kandırılmış hissi yarattı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi telefon yüzüme kapatıldı.

Ben hattımı, online işlemde bana açıkça vaat edilen 25 GB kotalı, aylık 200 TL’lik pakete güvenerek Vodafone’a taşıdım ve bu paketin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Söz verilen teklifin eksiksiz şekilde uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

vodafoneda-25gb-200tl-paketi-verilmemesi-1.jpg

Vodafone

18 Mayıs 13:34 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

18 Mayıs 14:16

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 175 TL’lik 25 GB Paketi Gelmedi, 300 TL Kullanılamıyor

Ömer

Vodafone

13 Mart 19:14

1.044

Numaramı 13 Mart 2026 tarihinde Vodafone’a online kanaldan taşıdım. Taşıma işleminden önce Vodafone’un web sitesinde 175 TL karşılığında 25 GB içeren tarifeyi gördüm ve 3 ay boyunca bu paketi alabileceğim söylendiği için özellikle bu tarifeden faydalanmak amacıyla hattımı Vodafone’a geçirdim. Hat g...

soz-verilen-175-tllik-25gb-paketi-gelmedi-300-tl-kullanilamiyor-1.jpg

2 Destek

Söz Verilen 25 GB Kampanyası Hattıma Tanımlanmadı

Melek

Vodafone

14 Mayıs 22:26

101

3 gün önce numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Geçiş sürecinde özellikle 3 ay boyunca ayda 25 GB internet içeren, 200 TL’lik faturasız kampanyadan yararlanacağım söylenmişti. Hattım bugün sabah 07.30 itibarıyla açıldı ancak hatta tanımlı hiçbir paket görünmüyor, bahsedilen kampanya da akti...

25 GB Hoş Geldin Teklifi Görünmüyor

Batuhan

Vodafone

02 Mayıs 11:22

Söz Verilen 25 GB Hoş Geldin Paketi Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

Fatih

Vodafone

21 Mart 14:55

336

Bugün hattımı online kanal üzerinden Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında bana “Hoş Geldin 25 GB” paketinden yararlanacağım söylendi, ancak hatta geçiş yaptıktan sonra böyle bir paket tanımlanmadığını gördüm ve hatta mevcut tarifemde de herhangi bir paket ismi veya kullanım bilgisi görünmüyor...

soz-verilen-25-gb-hos-geldin-paketi-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Taşınma Sonrası 200 TL’lik 25 GB Paketi Görünmüyor

Arzu

Vodafone

12 Nisan 00:48

308

Hattımı bugün Vodafone’a taşıdım. Hattım açıldıktan sonra “kolay paket yükle” bölümünde hattımı taşımadan önce gördüğüm, 200 TL’ye 25 GB internet, dakika ve SMS içeren paketi yapmak istedim ancak bu paket şu an hattımda görünmüyor. Sadece 50–100 GB gibi yüksek içerikli ve benim kullanım alışkanlığım...

1 Destek