Vodafone’da 25 GB Paketin Aşırı Hızlı Tükenmesi Ve Sürekli İnternet Sorunu
Vodafone hattımda kullandığım 25 GB tarifede internetin anormal derecede hızlı tükendiğini yaşıyorum. Daha önce Turkcell kullanırken 2–3 saat internette gezinmeme rağmen internetim neredeyse hiç bitmiyor, azaldığını bile fark etmiyordum. Ancak Vodafone’a geçtikten sonra sadece 30 dakika internette gezindiğimde 2–3 GB veri gitmeye başladı.
Bu hızlı azalma nedeniyle paketimi yükseltmek zorunda kaldım fakat paketimi yükseltince internetim daha da hızlı tükenmeye başladı. Şu an tarifemin yenilenmesine yaklaşık 15 gün olmasına rağmen elimde sadece 300 MB internet kaldı ve bu şikayeti yazarken bile internetimin bitmesinden endişe ediyorum.
Vodafone’a geçtiğimden beri bu sorunu devamlı yaşıyorum ve bu durumdan dolayı hattımı değiştirmeyi düşünüyorum. İnternet kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen bu kadar hızlı kota gitmesi bana hiç normal gelmiyor. İnternet kullanım detaylarımın incelenerek bu aşırı veri tüketimiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















