Vodafone’da %230 Zamla Mağdur Olan Müşteri Hakkını Savunuyor

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve kullandığım aylık 200 TL civarındaki tarifeme fahiş bir zam yapılmak isteniyor. Geçen hafta hattımın aynı tarife için 460 TL’den yenileneceği bilgisini aldım. Yani bir yıl içinde yaklaşık yüzde 230 oranında artış yapılmış durumda.

Ülkede ne enflasyon bu seviyede ne de çalışanların maaş artışları bu oranda; buna rağmen Vodafone’un bu derece yüksek zam uygulamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşterisini yıllardır kullandığı hatta bu kadar yüksek oranlı zamla karşı karşıya bırakması hem adaletsiz hem de mağduriyet yaratıcı bir durum.

Eğer bir hafta içinde makul ve düzgün bir fiyat teklifi sunulmazsa, eşimin hattını başka operatöre taşıyacağım ve Türk Telekom’a faturasız hat olarak geçmeyi düşünüyorum. Tarifemde yapılacak artışın en fazla yüzde 10 seviyesinde olacak şekilde, çok daha uygun ve makul bir seçenek sunulmasını talep ediyorum.