to read complaints and reviews, or file yours. 
22/08/2025 tarihinde T****’den Vodafone’a, 532***0144 ve 555***2161 numaralı iki kurumsal hattımın transfer işlemini Vodafone Online üzerinden başlattım ve sim kartlarımı teslim aldım. Ancak, aradan 26 gün geçmesine rağmen hatlarım hâlâ aktif şekilde kullanılamıyor. 532***0144 numaralı hattım tuşlu telefonda çalışırken, akıllı telefona taktığımda çalışmıyor ve 20 GB internet hakkımı hiç kullanamadım. 555***2161 numaralı hattım ise tamamen kullanılamıyor.
Bu süreçte yaklaşık 35 kez müşteri hizmetlerini aradım, iki kez bayiye gittim, sim kart değiştirildi ve farklı telefonlarda denendi. Her defasında farklı bir temsilciyle görüştüm ve birbirinden farklı, çelişkili cevaplar aldım. “Biz yapamıyoruz, sizi aktarıyorum, sizi arayacaklar, bayi yapmak zorunda, kurumsal yapmalı, 542’yi arayın” gibi yönlendirmelerle karşılaştım. Aktivasyon merkezi numarası ise hiç cevap vermedi. Son olarak müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Hem bayi hem de müşteri hizmetleri sim kartın bozuk olduğunu belirtti, ancak yeni gönderilen sim kart için ücret talep edildi ve ödeme yapmadım.
Bu iki kurumsal hattımın uzun süredir kapalı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve işlerim aksadı. Ayrıca, kullanamadığım hatlar için bu ayın ücretinin de tahsil edileceğinden endişeliyim.
Hattımın bir an önce aktif hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
4 Ağustos tarihinde Vodafone üzerinden kurumsal hat başvurusu yaptım. 5 Ağustos’ta şirketimize gelen temsilci tarafından belgeler teslim edilip imzalandı ve sim kart tarafıma verildi. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığ...
Hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak taşıdım. Vodafone’dan gelen SMS’te taşıma işleminin 26.09.2025 tarihinde saat 06:23’te gerçekleşeceği bildirildi ve belirtilen tarihte hattım taşındı. Ancak yeni Vodafone sim kartımı takmama rağmen şebeke bağlantısı gelmedi ve sürekli “servis yok” uy...
Vodafone kurumsal hattım (531*****25) 2 gündür eksik belge gerekçesiyle kapatıldı. Ancak hangi belgede eksiklik olduğu tarafıma bildirilmedi. Hattım internet şubesi üzerinden alındığı için hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana şube...
12/09/2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden numaramı Vodafone’a taşımak için e-sim başvurusu yaptım. Başvurunun tamamlandığı ve hattımın 00:12’de aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma başlayamadım. E-sim ...
Vodafone faturalı hattımı kurumsala geçirmek için yaklaşık bir ay boyunca uğraştım. Kurumsala geçiş işlemi sırasında iki defa evraklarımı eksiksiz şekilde gelen kuryeye teslim etmeme rağmen, “evraklarınızda eksik var, Vodafone bayisine uğrayın” şeklinde mesaj aldım ve hattım görüşmelere kapandı. Akş...
Yorumlar