to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Kaybı Sonrası Mobil Şifre Yenileme İçin Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Ziraat Bankası banka kartımı yaklaşık 1 hafta önce kaybettim ve bu süreçte mobil bankacılık şifremi unuttuğum için sisteme giriş yapamıyorum. Mobil bankacılık şifremi yeniden oluşturmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım.
Şu ana kadar 15’ten fazla kez arama yapmama rağmen her seferinde sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne kartımla ilgili işlem yapabiliyorum ne de mobil bankacılığı kullanabiliyorum.
Ziraat Bankası’ndan, müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir şekilde tarafıma dönüş yapılarak mobil bankacılık şifremi yeniden oluşturmam konusunda acil destek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
