to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'a Geçiş Sonrası Sürekli Bağlantı Ve SMS Sorunları Yaşıyorum
Vodafone’a numaramı taşıdığımdan beri ciddi çekim ve bağlantı problemleri yaşıyorum. 16.09.2025 tarihinden bu yana yaptığım görüşmeler sırasında mobil veri bağlantım sürekli kesiliyor. Bu durumla ilgili yaklaşık 1 ay boyunca defalarca kez çözüm aramama rağmen sonuç alamadım ve artık uğraşmaktan vazgeçmek zorunda kaldım.
17.12.2025 tarihinde ise bu sorunlara ek olarak SMS gönderememe problemi başladı. İki gündür hiçbir şekilde SMS atamıyorum. 18.12.2025 saat 11:03’te müşteri hizmetlerini tekrar aradım, sorunun kesin olarak çözüldüğü ve 5 dakika sonra telefonu kapatıp açınca SMS gönderebileceğim söylendi; fakat denememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Daha önce de birçok kez aradım, her seferinde “Sorun çözüldü, telefonu kapatıp açın düzelecek” denildi ama problem devam etti.
Kocaeli Gebze’de Vodafone faturalı hattımda hem mobil veri kesintileri hem de SMS gönderememe sorunları yaşıyorum ve artık bu durum günlük hayatımı ve iletişimimi olumsuz etkiliyor. Tuncay A**** adına kayıtlı olan hattım için bu problemlerin kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini, eğer çözülemeyecekse de hat iptali durumunda benden cayma bedeli talep edilmemesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Vodafone’a geçtiğim için büyük bir pişmanlık duyuyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonum açık hiç kapatmadım, aranmadım da.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir SMS gelmedi. Her zaman yaptığınız gibi hiçbir sorunu çözmeden, çözmüş izlenimi veriyorsunuz. Sorunlar aynı şekilde devam ediyor.
Buradan yanlış bilgi vererek sorunu çözmüş mü oluyorsunuz, hiçbir bilgilendirme mesajı almadım, sorun aynı şekilde devam ediyor. Bir de insanlarla dalga geçer gibi çözümlerimizden memnun kalmış olmanızı dileriz yazıyorsunuz.
