Vodafone Zorunlu Tarife Artışları Sadık Müşteriyi Mağdur Ediyor

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve özellikle son 2–3 senedir tarifeme gelen aşırı zamlar nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Telefon hattımda kullandığım tarifeyi her yıl, kullanım haklarını artırıp daha yüksek pakete taşıyarak fahiş bedellere çıkartıyorlar. Defalarca internet paketinin bana fazla geldiğini, bu kadar yüksek kullanım hakkına ihtiyacım olmadığını belirtmeme rağmen, her sene daha yüksek içerikli ve daha pahalı bir tarifeye zorunlu olarak geçirilmek durumunda kalıyorum.

Bu durum sonucunda ödeme yaptığım fatura tutarları makul seviyenin çok üzerine çıktı ve artık bu artışları kabul edilebilir bulmuyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, sadakatimin hiçbir şekilde önemsenmediğini, tam tersine her sene daha da yüksek bir ücrete yönlendirildiğimi hissediyorum. Şikayetime konu olan hattın son dört hanesi 1707’dir.

Vodafone’dan talebim, şu an kullandığım tarifenin bu yıl ödediğim ücretle, içerik ve fiyat anlamında hiçbir artış yapılmadan, en az bir yıl daha aynı koşullarda devam ettirilmesidir. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden beklentim, sadık müşterisini kaybetmemek için bu konuda bana makul ve kalıcı bir çözüm sunmasıdır; aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.