to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım 0545**72 ** ** numaralı hatta yaklaşık 11 aydır Vodafone kullanıyorum. İlk yılım bu ay dolmak üzereyken tarafıma sunulan yeni taahhüt ücretinin, mevcut ödediğimin neredeyse iki katı olması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Şu anda aylık yaklaşık 400 TL ödüyorum, yeni taahhüt için ise 800 TL civarında bir ücret çıkarılıyor.
Bu süreçte defalarca şebeke kaynaklı sorun yaşadığımı kendilerine iletmeme rağmen, yaşadığım çekim problemleri ve memnuniyetsizlik göz önünde bulundurulmadan bana bu kadar yüksek ve uçuk bir taahhüt sunulması, müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi. Tobi üzerinden veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “ne çıkarsa o” şeklinde bir yaklaşım sergilenmesi çözüm odaklı değil.
İlk yılından bu şekilde davranılan bir müşteri olarak, Vodafone’un mevcut ödediğim tutardan daha aşağı bir ücretle, insanı zorlamayan makul bir tarife sunmasını talep ediyorum. Aksi halde bu tarz uygulamalar nedeniyle Vodafone’a yeni geçmeyi düşünenlerin de iki kere düşünmesinde fayda olduğunu belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hattım olan 0543 *** ** ** numaralı hattımı 1 yıllık taahhüt süresi içerisinde 451,50 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt bitiminde ban...
Vodafone faturalı hattım için uzun süredir yaklaşık 118 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak taahhüdümün bitmesine yakın, yeni sunulan en düşük tarifelerin 400 TL’den başladığını öğrendim. Bu durum son bir aydır karşıma çıkıyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, “yap...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem yakında sona erecek ve bana bildirilen bilgiye göre, taahhüt bitiminden sonra faturamın 120 TL’den...
Yorumlar