to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yetkisiz YouTube Premium Üyeliği İptali
Uzun süredir Vodafone faturama tanımlı olarak kullandığım YouTube.com Premium üyeliğim, benim hiçbir onayım ve işlemim olmamasına rağmen 11 Nisan 2026 tarihinde sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. YouTube.com uygulaması üzerinden de üyeliğin iptal edildiği görünüyor ancak bu işlemi ben yapmadım.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine aktardığımda, yalnızca “tekrar üyelik alabilirsiniz” şeklinde bir öneri sunuldu, sistemin benim yetkim olmadan nasıl işlem yapabildiği konusunda net bir açıklama yapılmadı. Benim adıma ve hattım üzerinden, benim talebim olmadan üyeliğin iptal edilmesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Hattı bana ait olan Sinan Ç******* adına kayıtlıdır ve numaramın son dört hanesi 0220’dir. Vodafone’un, sistemlerinin benim dışımda nasıl bu tür işlemler yapabildiğini incelemesini, bilgim ve onayım olmadan hiçbir şekilde üyelik iptal veya benzeri işlem yapılmamasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
