to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Montunun Su Geçirmezlik İddiası Gerçekleşmedi
DeFacto’dan 04.10.2026 tarihinde İzmit Outlet Center mağazasından aldığım montu yalnızca iki kez giyebildim. Ürün su itici ve yağmur geçirmez özelliğiyle satılmasına rağmen 17.10.2026 tarihinde yağmurlu havada kullandığımda eve geldiğimde omuz kısımlarından yağmurun geçtiğini fark ettim. Montun omuz bölgesi belirgin şekilde ıslanmıştı.
Ürünü Yalova’da ikamet ettiğim için şu ana kadar inceleme ya da değişim/para iadesi talebiyle mağazaya götüremedim. Kısa süre ve çok az kullanımda, vaat edilen özelliği yerine getiremeyen bir ürün satılmasından dolayı mağduriyet yaşadım.
Montun su geçirmezlik/su iticilik iddiasına uygun şekilde ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Meltem E., 37353998 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86
