Dolap'ta Çoklu Alımda Haksız Kargo Ücreti Ve İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım son satışta, alıcının birden fazla ürünü aynı anda satın alması nedeniyle kargo ücreti olarak benden haksız bir kesinti yapıldı. Ben ürünü normalde tek parça gönderim olacak şekilde küçük paket üzerinden hazırlamıştım, ancak alıcı birden fazla ürün alınca sistem, desi farkı gerekçesiyle otomatik olarak orta paket ücreti üzerinden yaklaşık 100 TL daha fazla kesinti yaptı.

Satıcı olarak desi hesabını alıcının çoklu alımına göre önceden bilebilmem mümkün değil. Uygulama eğer çoklu alımda kargo ücretini değiştirecekse, bunun sistem tarafından adil şekilde ve satıcı mağdur edilmeden otomatik olarak düzenlenmesini beklerdim. Şu an yaptığım satıştan neredeyse hiçbir kazancım kalmadı.

Dolap’ın, ilgili siparişte benden kesilen kargo ücretini küçük paket üzerinden yeniden hesaplayarak orta paket için alınan yaklaşık 100 TL’lik farkı hesabıma iade etmesini talep ediyorum.