to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait Ocak ayı faturamda, hat numaram 0537******* olan hatta, toplam 5.553,24 TL tutarında, birkaç işlem halinde mobil ödeme ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş; herhangi bir oyun, uygulama, abonelik veya dijital harcama talebim olmamıştır.
Durumu fark eder etmez bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sadece 1.000 TL civarında bir iade yapabileceklerini, kalan tutar için ise başka bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Yüksek tutarlı bu borcu ödeyebilecek maddi gücüm bulunmadığı için ciddi anlamda mağdur durumdayım ve faturayı ödemekte zorlanacağım.
Bilgim dışında yapılan ve onay vermediğim bu mobil ödeme işlemlerinin tamamının detaylı şekilde incelenmesini ve faturama yansıtılan 5.553,24 TL’lik mobil ödeme ücretinin kesintisiz ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda mobil ödeme ve benzeri servislerin tamamen kapatılmasını, bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki aydır, her ay mobil ödemeyi kapatmama rağmen mobil ödeme adı altında çok yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. Bu ödemeleri ben gerçekleştirmediğim halde, normalde ödemem gereken tutarın neredeyse on katı kadar fatura ödemek zorunda kalıyorum. Son olarak ...
Vodafone hattımız annem H*****Ö******* adına kayıtlıdır. Google Play üzerinden “faturana yansıt” seçeneğiyle, bilgimiz ve onayımız olmadan PUBG Mobile adlı oyun için mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiş. Ancak ben bu oyunu hayatımda hiç oynamadım ve herhangi bir alışverişte bulunmadım. Telefonumun şif...
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve haberim olmayan bir oyun üzerinden mobil ödeme ile ücretlendirme yapılmış. Mobil ödemelerim daha önce Vodafone tarafından tamamen kapatılmış olmasına rağmen, bu ay tekrar iptal edilen uygulamalardan ücret talep ediliyor. Faturamda herhang...
Vodafone hattımda daha önce mobil ödemeleri kapattırmış olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında oyun içerikli abonelikler yapılmış ve bunlar faturama yansıtılmıştır. Kasım 2025 dönemine ait faturam 3.443,50 TL olarak gelince durumdan haberdar oldum. Fatura detayında gördüğüm bu oyun aboneliklerini b...
Yorumlar