to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki aydır, her ay mobil ödemeyi kapatmama rağmen mobil ödeme adı altında çok yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. Bu ödemeleri ben gerçekleştirmediğim halde, normalde ödemem gereken tutarın neredeyse on katı kadar fatura ödemek zorunda kalıyorum. Son olarak Ocak ayında kesilen faturamda da yine bu şekilde mobil ödeme yansıtıldı.
Her seferinde hattımda mobil ödemeyi kapatıyor olmama rağmen, bir sonraki ay tekrar mobil ödeme adı altında ücretlendirme görüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise "bir şey yapamayız" denilerek yardımcı olunmadı.
İznim ve bilgim dışında yapılan bu mobil ödeme tahsilatlarının incelenmesini, son iki ayda hattıma yansıtılan tüm haksız mobil ödeme ücretlerinin iade edilmesini ve hattımda mobil ödemenin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda mobil ödemeyi defalarca kapatmama rağmen sistemde kendiliğinden tekrar açılıyor ve bu nedenle hattıma ücret yansıtılıyor. E...
Vodafone hattımda mobil ödemeyi Ekim 2025 itibarıyla kapatmama rağmen, Kasım ve Aralık 2025 ayına ait faturalarımda mobil ödeme kesintisi yansıtıldığını fark ettim. Normalde 349 TL olması gereken faturam, daha yüksek bir paket üzerinden kesilmiş ve vergiler de bu yüksek tutar üzerinden hesaplanmış g...
Vodafone faturalı hattıma ait son faturamda, Kasım–Aralık dönemine ilişkin olarak 80 TL tutarında 'mobil ödeme hizmet ücreti' adı altında bir tahsilat yapıldığını gördüm. Normalde fatura tutarım yaklaşık 640 TL civarındayken, bu ek ücretle birlikte toplam fatura tutarı 775 TL’ye yükselmiştir. Daha ö...
Sayın Yetkili, Vodafone hattıma mobil hizmetimde, mobil ödeme servisi tarafımdan daha önce kapatılmış olmasına rağmen, son fatura döneminde tarafıma mobil ödeme kaynaklı bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Mobil ödeme servisinin kapalı olmasına rağmen bu tür bir ücretin faturama yansıması hem hu...
Yorumlar