Media Markt Alışverişinde 700 TL MaxiPuan Yüklenmedi

16 Mayıs’ta Media Markt üye iş yerinden İş Bankası kredi kartımın fiziki kartıyla beyaz eşya alışverişi yaptım ve bu işlemden 700 TL MaxiPuan kazanmam gerekiyordu. Kampanya koşullarına göre MaxiPuan’ın 17 Haziran’da karta yüklenmesi gerekiyordu; ancak bu tarihte de MaxiPuan’larım karta yüklenmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya koşullarını yerine getirdiğimi ve sistemden de bunu gördüklerini söyleyip kayıt açtılar ve iki gün içinde dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak daha önce de yaptıkları gibi hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar ve sorun çözülmedi.

Media Markt üye iş yerinden yaptığım bu alışverişe istinaden hak ettiğim 700 TL tutarındaki MaxiPuanımın, kampanya şartlarına uygun olarak eksiksiz ve gecikme olmadan kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, uzun süredir yoğun olarak kullandığım İş Bankası kredi kartımın iptalini istemek durumunda kalacağım. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen, geri dönüş yapma zahmetinde dahi bulunmayan bir bankayla, hem de maaş bankam olmasına rağmen, devam etmenin doğru olmadığını düşünüyorum.