to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yetkisiz Cihaz Alımı Ve Borç İptali İçin Acil Talep
18.04.2026 tarihinde Vodafone İstanbul Ataşehir bayisinden, 540 *** ** 05 numaralı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında cihaz alımı yapılmış görünmektedir. O gün hattıma önce bir onay SMS’i, hemen ardından ise herhangi bir işlem yapmamama rağmen cihaz aldığıma dair bir SMS geldi. Ben Ankara’da ikamet ediyorum, uzun süredir İstanbul’a hiç gitmedim, bu nedenle söz konusu işlemi benim yapmam fiziken mümkün değildir.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak bana bu işlemle ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ne yazık ki hattım üzerinden benim dışımda yapılan bu işlemle ve olası cihaz borcu ile karşı karşıya bırakılmış durumdayım.
Benim talebim, İstanbul Ataşehir bayisinden yapılan bu usulsüz cihaz alımının derhal iptal edilmesi, hattıma yansıtılan veya yansıtılacak tüm cihaz borçlarının tamamen silinmesi ve bu işlemle ilgili adım adım bilgilendirilmemdir. Hattım üzerinden yapılan bu işlemin detaylı olarak incelenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize konu hususun, fraud ihbarı (hattın kendisine ait olmadığı/bilgisi dışında aktivasyon & kampanya işlemleri yapıldığı iddiası) ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Fraud ihbarı ile ilgili müşterilerimizin başvurularında, hattın yasal sahibi tarafından aşağıda belirtilmiş olan evrakların e‑mail olarak gönderilmesi gerekmektedir. Gerekli evraklar; El yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi ve irtibat numarası. Yukarıdaki bilgilerin şirketimize gönderilmesine müteakip, gerekli incelemenin başlatılacağını belirtmek isteriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hangi mail adresine göndereceğim acaba?
Merhaba, hangi mail adresine göndermem gerekiyor?
Hangi mail adresi olduğuna dair hâlâ bir dönüş alamadım?
