to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenilenmiş Cihaz Hakkında
Vodafone online yenilenmiş cihaz satın aldım. Cihazı ilk aldığım gün flaş ve yüz okuma özelliği çalışmıyordu iş yoğunluğumdan ötürü çok fazla üstüne düşmedim müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Daha 3 ay olmadı ekran ile kapak resmen ayrıldı elimde, sanki ekrana arka kapağı yapıştırmışlar telefon şu an kullanılamaz halde yetkili kimseyi göremiyorum ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri şubeye, şube müşteri hizmetlerine yönlendiriyor sanki her ay bedava yatırım yapıyorum. Konu ile ilgili mağduriyetimi giderecek yetkili kişilerden acil destek bekliyorum.
Gelişme
Vodafone aldığım yenilenmiş cihazım arkasına koruyucu kapak takarken ortadan ikiye resmen ayrıldı oyuncak gibi servise gönderdim garanti kapsamı dışında diyor bir de 19 bin tl ödeme istiyor daha diğer taksitlerini ödüyorum maaşımı buna yatıyorum şaka gibi bir olay gereken tüm mercilerden şikayetlerimi asla esirgemeyeceğim resmen insan kandırıyorlar
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
