Duolingo Ücretsiz Deneme Sonrası Yetkisiz 1.002 TL Çekim

Duolingo İngilizce eğitimi için 13 Haziran 2026 tarihinde 7 günlük ücretsiz deneme başlattım. Denemeyi başlatırken sistemde aylık yaklaşık 80 TL çekileceği bilgisi veriliyordu, bu nedenle de devam ettiği takdirde bu tutarda bir ödeme olacağını düşündüm.

Ancak 20 Haziran 2026 tarihinde Yapı Kredi banka kartımdan herhangi bir ek onay alınmadan ve tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadan bir anda 1.002 TL ücret çekildiğini gördüm. Ne uygulama içinde ne de e-posta yoluyla bu tutar ve tahsilat hakkında önceden bilgilendirilmedim.

Uygulama içindeki sıkça sorulan sorular bölümüne baktığımda “iade yoktur” şeklinde bir ibare ile karşılaştım ve bunun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünerek doğrudan buradan şikayetimi iletmek istedim. 7 günlük ücretsiz deneme sonrasında, bana başlangıçta bildirilen aylık tutardan çok daha yüksek bir miktarın, açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan çekilmesini kabul etmiyorum.

Kartımdan çekilen 1.002 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.