Teslim Edilmediği Şekilde Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ve İade Yapılmadı

5 Haziran tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Aydınlıkevler bölgesine yaklaşık 290 TL tutarında yiyecek siparişi verdim. Sipariş bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor.

Durumu fark eder etmez Tıkla Gelsin tarafıyla iletişime geçtim. Bana siparişin kurye tarafından teslim edildiği söylendi ancak ben herhangi bir ürün teslim almadım. Bunun üzerine para iadesi talep edildiğini, iademin yapılacağını belirttiler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı.

Ne siparişimi alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. Siparişin gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, hatanın düzeltilmesini ve 290 TL’lik ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.