Mavi Mağazasından Aldığım Tişört Ve Pantolonun Renk Atması Ve Deformasyonu

Mavi’den yaklaşık 6 ay önce Mardin Mardian AVM şubesinden bir t-shirt ve bir pantolon satın aldım. Bu ürünleri cevizim için, bohça hazırlığında eşime aldım. Tişörtte kısa süre içinde renk atması oldu, pantolonda ise belirgin bir deformasyon oluştu.

Yaşadığım bu durum benim için hem maddi hem manevi olarak çok üzücü oldu. Cihazları özel ve anlamlı bir dönem için almıştım. Tüm bohça ürünlerimizi Mavi’den aldım, uzun süredir Mavi’den düzenli alışveriş yapan, daimi bir müşterinizim. Gerekirse evlilik cüzdanımı da paylaşabilirim, ayrıca telefon numaram üzerinden yapmış olduğum alışverişlerin sistem kayıtlarından da Mavi’ye olan sadakatim net şekilde görülebilir.

Ürünlerdeki sorunları fark edince mağazaya başvurdum ve değişim talep ettim ancak benimle ilgilenilmedi ve talebim karşılanmadı. Hem aldığım ürünlerin kalitesi hem de görmezden gelinmiş olmam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

T-shirt ve pantolon için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak değişim işlemlerimin sorunsuz ve hızlı şekilde yapılmasını, daimi müşteriniz olarak bu konuda bana yardımcı olunmasını rica ediyorum.