Derimod'ta Skechers Sneaker'da Kısa Sürede Açılma Ve Yırtılma: Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

21.06.2026 tarihinde Derimod uygulaması üzerinden Skechers Arch Fit 3.0 erkek siyah sneaker ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımına rağmen yaklaşık 4 ayın sonunda topuk ve asıl tendonu bölgelerindeki sünger ve iç astar kısımlarında açılmalar ve yırtılmalar oluştu.

14.10.2026 tarihinde bu durumu Derimod mağazasına ilettim. Ayakkabıyı inceleme için teslim almadılar, yalnızca ayakkabının fotoğraflarını çekip isim, soy isim ve cep telefonu bilgilerimi alarak Skechers’e ileteceklerini ve kayıt açıldığını söylediler. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kayıt numarası verilmedi, ne Derimod’dan ne de Skechers’ten herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ortada somut bir işlem görünmüyor. Bu süreçte ürünle ilgili mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Satın aldığım ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul etmiyorum ve Derimod’un sattığı ürünün arkasında durmasını istiyorum. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını, mümkün değilse ürün değişimi ya da bedel iadesi talep ediyorum.