to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım ve sim kartım Dijital Kurye ile tarafıma teslim edildi. Ancak hemen ardından, eski bir fatura borcum olduğu gerekçesiyle hattımın iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Mesajda borcun ödenmesine ilişkin bir bağlantı da yer alıyordu. Bağlantı üzerinden istenilen bilgileri girdiğimde herhangi bir borcum görünmedi. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden de borç sorgulaması yaptım ve orada da herhangi bir borç çıkmadı.
Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, müşteri temsilcisi adımın kara listede olabileceğini belirtti fakat kendisi de herhangi bir borç göremedi. Ayrıca, başka bir Vodafone hattından aramam önerildi ancak çevremde Vodafone kullanan kimse olmadığı için bu öneriyi uygulayamadım. Tüm süreç tamamen dijital olarak ilerledi ve herhangi bir mağazaya gitmedim.
Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ödeme bildirimi yapılmadı ve Vodafone sistemlerinde de borcum görünmüyor. 8 yıl önce yaşadığım bir hat iptali nedeniyle kara listeye alınmış olabileceğim söylendi. Adıma kayıtlı bir borç varsa ödemeye hazırım; aksi halde hattımın aktif edilmesini ve varsa kara listeden ismimin çıkarılmasını talep ediyorum. İki gündür (17.09.2025 - 18.09.2025) bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İletişim numaram: 0535*****22.
Bundan 5 ay önce Vodafone’a faturalı hat başvurusunda bulundum. Fakat yanlışlıkla 2 tane hat başvurusu oldu. Birini hemen e-Devletten iptal ettim ve Vodafone’u da arayarak iptal edildiğini teyit ettim. 15-20 gün sonra Dijital Kurye 2 tane Sim kartı getirdi. Yüne Vodafone’u arayarak iptal ettiğim ha...
25.09.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a online hat taşıma işlemi başlattım. 27.09.2025’te yeni sim kartım elime ulaştı ancak hat hiçbir şekilde aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana Vodafone ana bayisine gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde ise sorunuma bakılmadan sa...
22.10.2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Kurye, hattı tarafıma teslim etti ve sözleşme işlemlerini tamamladık. Ancak hattı teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra “geçmiş dönem borcunuzdan dolayı taşıma işleminiz iptal olmuştur” şeklinde bir mesaj aldım. E-De...
20.12.2024 tarihinde Vodafone faturalı hat numara taşımaya başvurdum. E-Devlet'ten onayladım. Dijital Kurye ile teslimat seçtim. Ancak bir türlü teslimat sağlanamadı. En son 27.12.2024 tarihinde sim kartı teslim aldım. Günlerdir arıyorum müşteri hizmetleri 3 5 gün içerisinde açılacağını, dönüş sağla...
Vodafone faturalı hattımın borç ödemelerini 05.08.2025 tarihinde İstanbul Sirkeci şubesinden 1020 TL olarak, bir gün öncesinde ise internet üzerinden 220 TL olarak gerçekleştirdim. Sirkeci şubesindeki ödemenin fişi elimde mevcut. Tüm borçlarımı ödememe rağmen hattım hala aktifleşmedi ve numaram kara...
Yorumlar