Yanlış Numaraya Ödeme Yaptım Vodafone Çözüm Sunmuyor

Furkan · 2025-10-05T11:52:02+03:00

22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartımla faturalı hattım için ödeme yapmak isterken, yanlışlıkla başka bir numaraya (son 4 hanesi 2205) 3.799,75 TL tutarında ödeme yaptım. Kendi hattımın son 4 hanesi 2208’dir. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana e*************@vodafone.com adresine mail atmam gerektiği söylendi. Gerekli bilgileri ve dekontu ileterek hemen mail attım fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yanlışlıkla yapılan ödemenin iadesini ya da kendi hattıma aktarılmasını talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Furkan

Aranıp tekrar mail göndermem istendi mail gönderdim daha dönüş sağlanmadı

Benzer Şikayetler

Yanlış Fatura Ödemesi Ve Hattımda Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Selçuk

Vodafone

206

11.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası aracılığıyla 1.259,61 TL tutarında Vodafone faturalı hat ödemesi yaptım. Ancak ödeme sonrasında kontrol ettiğimde, bu ödemenin bana ait olmayan, farklı bir kullanıcıya ait fatura için gerçekleştiğini fark ettim. Ödeme ekranında aynı telefon numarasına (son 4 hane:...

yanlis-fatura-odemesi-ve-hattimda-guvenlik-endisesi-yasiyorum-1.jpg

Yanlış Numaraya Ödeme Yaptım, İadem Gerçekleşmedi

Kadir

Vodafone

362

07 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:19'da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kendi faturamı ödemek isterken yanlışlıkla 0542****910 numaralı hatta, bana ait olmayan bir faturayı ödedim. Kendi numaram 0541*****64'tür. Yanlışlıkla yapılan ödeme tutarı 1018,75 TL'dir ve işlemi banka kartımla gerçekleş...

Faturam Dışında Kredi Kartımdan Çekilen Ek Ödemenin Açıklaması Ve İadesi Talebi

İrfan

Vodafone

222

Vodafone’a ait hattımın (son 4 hanesi: 1338) faturası dışında, 22 Eylül 2025 tarihinde kredi kartımdan 342,77 TL tutarında ek bir ödeme çekildiğini fark ettim. Bu işlem faturamda görünmüyor ve banka hareketlerimde ayrıca yer alıyor. Bankamdan aldığım dekont hem elimde mevcut hem de e-posta ile taraf...

Ödenen Faturam Sistemde Görünmüyor, Mağdur Ediliyorum

Mercan

Vodafone

671

Vodafone faturamı "Yanımda" uygulaması üzerinden 21 Nisan 2025 tarihinde saat 23:47'de ödedim. Ancak banka hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen "Yanımda" uygulamasına girdiğimde faturam hâlâ ödenmemiş görünüyordu. Bunun üzerine Vodafone'u aradım ve bankam ile görüşmem gerektiği söylendi. Bankam ...

Yanlışlıkla Erken Yapılan Fatura Ödemesinin İadesinde Çözüm Sunulmuyor

Müslüm

Vodafone

500

23/10/2025 tarihinde saat 13:15 civarında Vodafone Pay uygulamasındaki cüzdanımla kendi adıma kayıtlı faturalı hattım (053*********62) için yanlışlıkla son ödeme tarihi 31/10/2025 olan Ekim 2025 fatura tutarı olan 946,75 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme işlemi henüz son ödeme tarihi gelmeden gerçekl...