to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı farklı bir operatöre taşıdıktan sonra tarafıma son kez 2026 Şubat dönemine ait 2.447,25 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu faturanın detaylarını ve doğruluğunu kontrol edebilmek için, fatura suretinin mail adresime gönderilmesini talep ettim ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi bunu yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti.
Ayrıca, bu faturaya yansıyan tutarda hata olup olmadığının anlaşılması için taahhüt yapılan tarihteki ses kayıtlarının dinlenmesi ve buna ilişkin kayıt açılmasını istedim. Buna rağmen herhangi bir kayıt oluşturulamayacağı ifade edildi ve bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı.
Hem fatura suretimin mail ile tarafıma gönderilmesini, hem de taahhüt esnasındaki ses kayıtlarımın incelenmesini ve bu inceleme sonucunda haksız bir ücret yansıtıldıysa bu tutarın iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, tüm bu süreçte yanlış ve yetersiz bilgi veren, talep ve itirazlarıma yardımcı olmayan ilgili müşteri temsilcisi hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Hattıma ait numaranın son 3 hanesi 645’tir.
Vodafone mobil hattım için şubat ayına ait faturamda ciddi bir fazlalıkla karşılaştım. Normalde 237 TL gelmesi gereken fatura, 465,25 TL olarak yansıtıldı. 7 Şubat’ta faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım, 15 Şubat’ta da taahhüdüm sona erdi. Fatura detayına erişemiyorum, ayrıca faturasıza geçtiği...
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 tarifeme ait 16 Kasım – 15 Aralık fatura döneminde, haksız olduğunu düşündüğüm bir aşım ücreti yansı...
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak 4.08.2025 tarihinden beri her gün tarafıma “1800 TL borcunuz var, ödeme yapınız, aksi takdirde icra takibi başlatılacaktır” şeklinde mesajlar gelmektedir. Mesajlarda borcun hangi hatta veya hangi fatura dönemine ait o...
Vodafone’a kayıtlı 0546********55 numaralı hattın sahibi N***** K** adına yazıyorum. Bu hatta 2025 Nisan döneminde 6.236 TL, Mayıs ayında 9.611 TL, Haziran ayında 23 TL ve Temmuz ayında 21 TL borç yansıtılmıştır. Ancak söz konusu hat fiilen kullanılmamış olup, bu dönemlerde hat sahibi Avustralya’da ...
Vodafone abonesiyim ve uzun süredir “Her Şey Dahil Sınırsız” paket kullanmaktayım. Bu paketin aylık bedeli 990 TL olmasına rağmen, 17 Temmuz 2025 tarihinden bu yana faturalarım 2.000–3.000 TL bandında gelmeye başlamıştır. Bunun sebebinin yurt dışına gönderilen SMS’ler olduğu tarafıma sonradan bildir...
Yorumlar