Alınmayan Digiturk Paketi İçin Haksız Fatura Ve İptal Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Net abonesi olmama rağmen taahhüt sürem bittiği gerekçesiyle telefonla arandım. Arayan kişiyi Vodafone yetkilisi zannederek görüşme yaptım ve bana internet için 600 TL’lik yeni bir taahhüt teklif edildi, ben de kabul ettim. Ardından dilerseniz Digiturk ile birlikte toplam 499 TL’lik bir taahhüt olacağı, Digiturk’ü kullanmasam bile internetle birlikte daha avantajlı ve ücretsiz gibi olacağı söylendi, bu nedenle onay verdim.

Onaya rağmen tarafıma hiçbir cihaz gönderilmedi, Digiturk hizmeti de hiç kurulmadı ve kullanılmadı. Buna rağmen yaklaşık 1 ay içinde iki adet fatura yansıtıldı. Vodafone’u aradığımda böyle bir sözleşmeden haberleri olmadığını, Digiturk’ü aradığımda ise onların da kayıtlarında bu şekilde bir sözleşme görünmediğini öğrendim. Digiturk tarafında görüşme ses kaydının mevcut olduğunu biliyorum.

Ben Digiturk’e geçiş yapmak istemiyorum ve hiç almadığım, hiç kullanmadığım bir hizmetin faturasını ödemeyi kabul etmiyorum. İlgili ses kaydının incelenerek bu hatalı işlemin iptal edilmesini, üzerime yansıtılan faturaların tamamen silinmesini ve adıma herhangi bir borç veya icra takibi başlatılmamasını talep ediyorum.