to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanlış Fatura Kesimi Ve Çözüm Sürecindeki Aksaklıklar
Hattımı başka bir operatöre taşıdım. 13 günlük fatura kesilmesi gerekirken bir aylık fatura kesilmiş ve 372 TL ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor. Düzeltme için bana bir link gönderdiler. 'Bilgileri girin, IBAN'a kalan tutarı atacağız' dediler.
Bilgileri giriyorum, ancak 'işleminiz gerçekleştirilemedi' yazıyor. 20 defa denedim, sonuç aynı. Hem mağdur ediliyorum hem de çözümü bize buldurmaya çalışıyorlar. Şikayetçiyim!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
