Vodafone Yanlış Bilgilendirme Ve Gizli Ücretler

Yeni hattımı 300₺ tarife olarak satın aldım. 1 ay dolmadan iptal etme kararı aldım. İlk telefon konuşmamızda sadece 660 TL ödeyeceğim söylenmişti. 300 küsur tarife ve cayma bedeli ile iptal gerçekleşti. Talep oluşturuldu, 2 gün sonra iptal için arayacaklardı.

Tesadüfen 05425420004 numaralı telefondan bir hanımefendi aradı, 660 + vergi + ceza + vb. Bedeller ile 1500 küsur ödeme alınacağını söyledi. Dün konuştuğum kişiler bana yanlış bilgi verdi, eğer ki bugün arayan hanımefendi beni aramamış bilgilendirip çok uygun bir pakete geçirmemiş olsaydı bu fazlalık hat ile birlikte 20 yıllık ana hattımı da eşimin de dahil kimde varsa Vodafone hatlarını iptal ettirirdim, bana söylenmeyen iptalden sonraki ücret yansımalarını görünce.

Yalandan hiç hoşlanmam. Doğru bilgi her zaman kazandırır, iptal etmek yerine devam etme kararı aldık bugün, az önce arayan hanımefendiye tekrar teşekkür ederim. Yeni tarifem ilk 3 ay 63, kalan 9 ay 99. 1 yılın sonunda iptal etmek istediğimde herhangi bir ücret yansıtılmaksızın iptal edebileceğimin sözünü aldım, belki de kullanmaya devam ederim ne olur. Belli olmaz.

Olayın parasında değilim. Ben müsriflik yapmayı seven biri değilim. Kullanılmayacak bir hat iptal etme sebebim bu fakat dün konuştuğum yetkililerin yanlış ve eksik bilgi vermelerinin kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum. İptal onayı için arayacaklar 660₺ ödeyeceksiniz evet evet (tarife + cayma bedeli), nerede diğer yansımalar, sadece bunlar mı dememe rağmen.