Hediye Çarkı Çevrilemediği İçin Güvenim Sarsıldı


Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliği ile ilgili bugün, yaklaşık 10 dakika önce bir sorun yaşadım. Uygulamaya girip Hediye Çarkı’nı çevirmek için butona bastığımda, çarkın zaten çevrilmiş olduğunu ve hattıma indirim kuponu tanımlandığını gördüm. Oysa ben çarkı kendim çevirmedim ve bu işlemi gerçekleştirmedim.
Faturasız Vodafone hattım için kullanılan bu Hediye Çarkı hakkının, benim onayım olmadan sistem tarafından tüketilmiş olması hem güven kırıcı hem de yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Konuyla ilgili Vodafone Yanımda üzerinden TOBi’ye de yazdım ancak hiçbir faydası olmadı ve sorunum çözülmedi.
Vodafone’dan, Hediye Çarkı özelliğindeki bu sistem hatasının incelenmesini, hattım üzerindeki bu işlemle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.


Vodafone faturalı hattımda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hediye Çarkı’nı her çevirmeye çalıştığımda, dün gece saat 00.00’dan bu yana sürekli olarak “hay aksi” şeklinde hata alıyorum. Daha önce aynı hattımda Hediye Çarkı’ndan kazandığım hediyeler sorunsuz bir şekilde tanımlanırken, son deneme...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğiyle ilgili uzun süredir ara ara hata yaşıyorum. Bugün de tüm gün boyunca Hediye Çarkı’na girmeye çalıştığım halde sürekli hata verdi ve bu haftaki hediye hakkımı hiç kullanamadım. Süre bitmek üzereyken tobi üzerinden de destek almaya çalıştım anc...

Vodafone hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Ancak özellikle bugün saat 19.30’dan 23.40’a kadar defalarca denememe rağmen “bir terslik oldu” hatası alıyorum ve hakkım olan hediyem hatta tanımlanmıyor, internetsiz kaldım. Uygulam...

Vodafone hattım faturalı ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki klasik hediye çarkını kullanmak istediğimde sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum. Bu pazartesi günü çarkı çevirdiğimde ekranda yere dökülmüş bir bardak görseli çıkıyor ve hemen ardından “bir şeyler ters gitti” şeklinde hata veriyor. O gün...
Yorumlar