to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Yanıltıcı 750 TL Money Hediye
Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm “güncel tarife değişikliği” promosyonunda 750 TL Migros Money puan hediyesi beyan ediliyor. Ancak kampanya detaylarını incelediğimde paket içeriğinde 100 TL Money yazdığını ve bu bilginin küçük bir ayrıntı şeklinde, zor fark edilebilecek şekilde yer aldığını gördüm.
Müşteri hizmetleriyle görüşüp bu çelişkiyi sorduğumda, kampanyaya geçildiğinde aslında sadece 100 TL Money tanımlandığını, buna rağmen uygulamada 750 TL Money hediyesi ibaresinin yer aldığını söyledim, ancak net ve tatmin edici bir cevap alamadım. Bir yerde 750 TL değerinde Money hediye yazıyorsa bunun açık, net ve yanıltmayacak şekilde olması ve vaat edilen tutarın sağlanması gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone’dan, Yanımda uygulamasındaki bu kampanya bilgisinin düzeltilmesini ve eğer 750 TL Money puan vaadiyle bir kampanya sunuluyorsa bu taahhüdün açıkça belirtilip kullanıcıların yanılgıya düşürülmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı dolandırıclığa maruz kaldım. Resmen nal kadar 750 TL yazıp 100 TL vermek. Tam Türkiye klasiği oldu.